Resan för det Göteborgsbaserade bolaget Interaktionsbyrån tog sin start i Umeå där bolagets grundare och VD Joel Sandström pluggade på Designhögskolan. Bolaget beskriver sig själva som ett innovationsföretag och jobbar idag framförallt med infotainment lösningar åt fordonsindustrin. Man tillhandahåller tjänster inom innovativ vägledning, grafisk formgivning och interaktionsdesign. Sedan starten 2007 har det gått snabbt och idag jobbar man med kunder som Volvo Cars, AB Volvo, Opel, Semcon och Bombardier. Ett av de senaste uppdragen var arbeta med infotainmentlösningen för Volvos Concept You. — Fordonsbranschen har alltid varit en väldigt lockande bransch för mig och därför var steget att börja jobba mot bilbranschen ganska naturligt. Som många vet är fordonsbranschen en bransch där marginaler inte är särskilt höga.  Men för oss är ändå fordonsbranschen en så intressant bransch med så stor potential att det är ett självklart val för oss att växa här. Sen tycker vi det är en fantastiskt rolig bransch och vi trivs fantastiskt bra här vilket säkert är en av anledningarna till att vi lyckats så bra de senaste åren, säger Joel Sandström.

Viktigt att verka även i andra branscher
En viktig filosofi för Interaktionsbyrån är att hålla kunden i centrum vid utformningen av ny teknik. Produkter som Joel och hans medarbetare varit med och designat ska vara samtida och skapa nya möjligheter. För att kunna göra detta anser man att det är av yttersta vikt att komma med helt nya ögon på sina uppdrag. Därför har man som medveten strategi att alltid verka i fler än bara en bransch. 30 % av bolagets aktiviteter sker idag i andra branscher, vissa med större koppling än andra till fordonsindustrin. — Det finns en fara med att i bara verka i en specifik bransch, risken är att du blir för insnöad och tappar värdefulla perspektiv. För oss ligger mycket av styrkan att vi jobbar med flera branscher parallellt, det gör att vi kan ta med oss och applicera ny kunskap och nya infallsvinklar från andra branscher och hittar lösningar än vad kanske en person som dagligen jobbar i fordonsbranschen hade gjort, menar Joel.

Jobbar med innovation
Interaktionsbyrån strävar efter alltid jobba med innovationer som skapar mervärden i människors liv. För att kunna göra det krävs ofta att man även testar och utvärderar produkter på nya sätt. — Om du utvecklar tre olika varianter av en produkt och därefter frågar konsumenten om vilken av dem som är bäst riskerar du att resultatet är en gradering mellan olika nivåer på tre olika dåliga produkter. Kunden kanske svarar att produkt A är bättre än produkt B och C, men in självaverket är ingen av produkterna riktigt bra. Därför måste man ibland föregå kunden och ta fram något som de själva inte hade tänk på. Det gäller att ta tillvara på ny teknik vara lyhörd för konsumenten men samtidigt skapa något som är ekonomiskt gångbart. Det kan ibland leda till att man måste omkullkasta gamla affärsmodeller och tänka om för att kunna tillvarata ny teknik och utveckling. Om inte du gör det kommer snart någon annan som gör det, menar Joel.

Företaget finns idag representerat i två länder med 18 anställda och ambitionen är att växa ytterligare. — Vi är ständigt på jakt efter nya duktiga medarbetare något det idag börjar bli brist på. Vårt upptagningsområde begränsar sig inte till Sverige utan många av våra medarbetare är från olika håll i Europa. Dock vill vi inte bli någon jätteorganisation, många av de bästa produkterna har utvecklats i små organisationer, avslutar Joel Sandström.